Politique de retour & remboursement

Puis-je retourner mon colis ?

Oui, bien sûr ! Chez nous, vous bénéficiez d’une garantie « Satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour que le retour soit accepté :

• Le colis doit être renvoyé dans un délai de 14 jours après réception.
• Le produit doit être intact, non endommagé et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de contacter notre service client via le formulaire de contact ou par email à contact@suspensionluminaire.fr.
Nous vous indiquerons l’adresse à laquelle retourner votre colis.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours après réception et vérification du colis dans nos entrepôts.

Vous pouvez également choisir de recevoir un avoir à utiliser sur notre boutique.